Program Poin Senyum Indosat adalah program Loyalti dan Retensi Indosat yang berbasis poin. Semua pelanggan Indosat berhak untuk mendapatkan Poin Senyum yang berasal dari setiap isi ulang pulsa IM3 dan Mentari atau pembayaran tagihan bulanan Matrix untuk pelanggan pascabayar.
Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Indosat. Beberapa manfaat yang bisa didapat dari Poin Senyum antara lain gratis SMS, gratis menit bicara, gratis internet data, penambahan masa aktif. Selain itu, Poin Senyum juga bisa ditukarkan dengan voucher belanja, diskon dan keuntungan lainnya yang tersedia pada outlet merchant yang berkerjasama dengan Indosat.
Cara mendapatkan POIN Senyum:
- Registrasi
SMS: ketik Senyum kirim ke 7887 ( tarif Rp.25,-)
atau
Tekan *888*9*3# dari handphone Anda. keterangan:
Pada saat pelanggan melakukan Registrasi Poin senyum maka pelanggan mendapatkan Poin registrasi sebanyak : 100 Poin untuk pelanggan IM3 dn Mentari dan 150 Poin untuk pelanggan Matrix.
- Tukarkan POIN Senyum
- Untuk pengecekan jumlah Poin : ketik Poin SMS ke 7887
POIN SENYUM pelanggan dapat ditukarkan dengan keuntungan – keuntungan sesuai keinginan Anda.
- Penukaran Poin Senyum untuk keuntungan non paket telekomunikasi
| Keuntungan | Poin Senyum | Formatkirim SMS kirim ke 7887 |
| Voucher Alfamart Rp. 5.000 | 550 | ALFAMART<spasi>5000 |
| Voucher Alfamart Rp.10.000 | 1.100 | ALFAMART<spasi>10000 |
- Penukaran Poin Senyum dengan Diskon Merchant
| Keuntungan | % Discount | Poin | kirim SMS kirim ke 7887 |
| Zalora | 15 | 1 | Zalora<spasi>15 |
| Expedia | 10 | 10 | Expedia<spasi>10 |
| Agoda | 5 | 10 | Agoda<spasi>5 |
Cara Penghitungan Poin Senyum dengan Konversi Baru
- 1 Poin = Rp. 1000
Contoh : - Pelanggan melakukan Isi Pulsa 100.000 maka akan mendapatkan 100 Poin ( 100.000 : Rp 1.000 = 100 Poin)
- Pelanggan melakukan pembayaran tagihan Matrix sejumlah Rp. 500.000 maka akan mendapatkan 500 Poin (500.000 : 1.000 = 500 Poin)
Sebelumnya 1 Poin = Rp.100, Perubahan perhitungan ini tidak mengurangi keuntungan yang Anda terima karena nilai tukar poin juga disesuaikan dengan konversi baru (contoh : Voucher Alfamart yang sebelumnya ditukarkan dengan Poin Senyum sejumlah 5500 Poin, sekarang disesuaikan menjadi 550 Poin)
Perolehan Poin Senyum Indosat Pelanggan VIP Indosat
| Akumulasi Invoice selama 6 bulan | VIP | Nominal Penghitungan Poin | Hitungan Poin |
| ≥ Rp. 30.000.000 | Platinum | Rp.1000 | Mendapatkan 2 poin |
| Rp.6.000.001 – Rp. 30.000.000 | Gold | Rp.1000 | Mendapatkan 2 poin |
| Rp. 3.000.000 – Rp. 6.000.000 | Silver | Rp.1000 | Mendapatkan 1.5 poin |
| ≤Rp.3.000.000 | Blue | Rp.1000 | Mendapatkan 1 poin |
Contoh :
Pelanggan C VIP Platinum dan melakukan pembayaran tagihan Matrix sejumlah Rp. 1.000.000 akan mendapatkan Poin Senyum sebesar 2000 Poin Senyum (1.000.000 : 1000 x 2 = 2000 Poin)
Ketentuan:
Penentuan kategori pelanggan VIP dilakukan oleh Indosat berdasarkan evaluasi pembayaran dan masa aktif pelanggan
Keterangan
- Masa berlaku POIN Senyum adalah 1 tahun sejak isi ulang untuk pelanggan prabayar dan 1 tahun sejak pembayaran tagihan paskabayar
Contoh :Pelanggan melakukan isi ulang senilai 10.000 pada tanggal 22 Mei 2014, maka usia poin nya s.d 22 Mei 2015, Kemudian isi ulang kembali senilai 20.000 pada tanggal 23 Mei 2014, maka usia poin nya s.d 23 Mei 2015 - Setiap pelanggan Indosat untuk layanan Matrix, IM3, Mentari, StarOne Prepaid dan Postpaid akan mendapatkan POIN Senyum ketika isi ulang (prabayar dan paska bayar) maupun pembayaran tagihan ( paska bayar ).
- Pelanggan korporat Indosat, POIN Senyum bisa dinikmati langsung oleh pelanggan yang bersangkutan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar